FOIRE AUX QUESTIONS ECO-SANTE (Version Logiciel)

Important : avant de lancer l'installation d'un logiciel Eco-Santé vous devez :

• fermer toutes les applications
• désactiver votre anti virus
• vous assurer d'avoir les droits en écriture sur votre PC (notamment le dossier windows)

Le message "The resource file is not valid. Overwrite it with a new empty one?" apparaît .

L'application Eco-Santé fonctionne parfaitement mais à chaque lancement Windows vous pose cette question.
Comment résoudre le problème :
1) Supprimez les deux fichiers foxuser.dbf et foxuser.fpt à la racine du dossier Eco-Santé.
2) Relancez Eco-Santé.
NB : Cette anomalie a été constatée sous Windows XP avec une configuration particulière.

Une fenêtre d'erreur "The dynamic link library MSVCR70.dll could not be found in the specified path" apparaît au lancement d'Eco-Santé ou du programme de mise à jour.

La DLL MSVCR70.dll est manquante dans votre dossier système.
Comment résoudre le problème :
1) Téléchargez MSVCR70.dll (336 Ko)
2) Copiez cette dll dans le dossier windows\system32
3) Relancez EcoSanté ou le programme de mise à jour.

Une fenêtre d'erreur "ECOWIN200x caused an invalid page fault in module KERNEL32.DLL" ou "ECOWIN200x caused an invalid page fault in module VFPxR.DLL" apparaît au lancement.

La DLL vbame.dll est manquante dans votre dossier système.
Comment résoudre le problème :
1) Téléchargez vbame.dll (56 Ko)
2) Copiez cette dll dans le dossier windows\system
3) Redémarrez votre ordinateur
4) Relancez EcoSanté.
NB : Cette anomalie a été constatée sur des Windows Hébreu.

Lorsque j'importe un tableau dans Excel et que je fais des calculs sur les colonnes, j'obtiens des résultats erronés.

Lorsque l'on charge un fichier Excel exporté de l'application Eco-Santé, une option générale est modifiée dans Excel. Elle concerne les calculs relatifs aux cellules que l'on peut effectuer dans les feuilles. En effet, si on copie une formule avec des références relatives sur une autre plage de cellules, la formule n'est pas automatiquement appliquée à la nouvelle plage.
Pour remédier à ce problème vous devez modifier l'option suivante : dans le menu Outils, Option choisir l'onglet calcul et cocher l'option automatique.

Une fenêtre "Index does not match the table. Delete the index file and re-create the index" ou "L’index ne correspond pas à la table. Supprimez le fichier index et recréez l’index" s’affiche lorsque je lance Eco-Santé.

Selectionnez ‘Cancel’ pour sortir du programme. Les fichiers d’index ont été endommagés. Il vous suffit de supprimer les fichiers ‘.cdx’ du dossier ‘Ecosante.baz’ et ‘.cdx’ du dossier de votre base active (France.baz, Ocde.baz, Region.baz ou Depart.baz). Relancer ensuite Eco-Santé qui réindexera automatiquement les fichiers.

Le message "mise à jour de l’objet curseur impossible" ou "Cannot update the cursor" apparaît pendant l’utilisation d’Eco-Santé.

Il vous manque des droits en écriture sur les dossiers et sous-dossiers d’Eco-Santé. Par exemple lorsque vous installez Eco-Santé sur un ordinateur équipé de Windows 2000/Me/XP, avec les droits administrateur, les fichiers copies dans le dossier "Ecowin200x" sont accessibles uniquement par l'administrateur. Le logiciel n'est donc pas utilisable par l'utilisateur. Pour résoudre ce problème l'administrateur doit, sur le dossier "Ecowin200x" et ses sous dossier, changer les droits en "modifier" ou "Controle Total" pour l'utilisateur d'Eco-Santé.